삼성 갤럭시 S24 이슈 스피커 그물망 초기불량? 확인 방법까지

삼성의 스마트폰 갤럭시 S24가 출시와 동시에 스피커망 논란이 있습니다. 여러 IT 커뮤니티에서 수많은 글이 올라오며 내 폰도 문제가 있는 것은 아닌지 확인하는 분들이 많습니다. 화젯거리가 된 갤럭시 S24 모델의 스피커망 이슈를 파악해 보기 위해 주변에 S24를 지급받은 분들의 폰도 확인해 보았습니다. 내 것도 혹시 초기불량인지 빠르게 알아볼까요.

갤럭시 S24 스피커 그물망 초기불량 이슈

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스마트폰 커뮤니티에 들어가 보면 계속해서 올라오는 글이 있습니다. 그이 도배가 되다시피 많습니다. 그러면 스피커망이 무엇이고 어디에 위치해 있으며 어떻게 생긴 것인지 알아봐야겠죠. 불량을 의심하는 글은 간략하게 말씀드리자면 최근 커뮤니티 소식으로 스피커망이 우글거린다. 찢어져 있다는 제보가 계속 올라오는데, 실제로 몇몇 사진을 자세히 들여다보면 망이 새것 같지 않고 우글거리는 것도 보이고 심하면 찢어진 것도 있더라고요. 기존 스마트폰 스피커 부분은 동글동글한 창살 그릴 형태로 출시되었으나 이번에는 일자형 형태로 바뀌면서 구조가 바뀌기도 했고 삼성의 S23과 아이폰의 경우 스피커 그물망 같은 게 육안으로 보면 쉽게 확인이 가능했습니다.

육안으로 확인 어려워 사진을 찍어 확인

그런데 얼마 전에 출시한 S24는 육안으로 보기 매우 힘들뿐더러, 모르는 사람이 보면 이게 스피커가 있는 곳인가? SD 카드 넣는 구멍처럼 생겼어요. 외관만 보면 착기가 힘들고 안쪽에 스피커가 위치해 있기도 하고 보기 힘든 위치에 그물망이 있는데, 이 부분을 랜턴을 켜고 자세히 비춰보면 그물망이 새것 같지 않고 문제가 있어 보인다는 것입니다. 아무튼 S24 시리즈의 그물망 촬영은 폐인 부분에 스피커가 위치하고 SD카드 구멍처럼 얇고 좁기 때문에 사진을 찍는 것도 쉽지 않습니다. 너무 깊숙이 있고 각도를 정말 잘 맞춰 렌턴을 비춰가며 찍어야 하더라고요. 이렇게 사진으로 찍어보니 제 폰은 육안으로 봐도 그렇고 사진으로 봐도 특이점 없시 모두 멀쩡해 보이긴 합니다.

스피커망 밝기와 각도에 따라 다르게 보임

그래서 글을 올린 다른 소비자분들의 자료를 참고하며 다시 찾아봤는데 어떤 사람들은 멀쩡하고 어떤 분들은 진짜로 찢어지거나 울퉁불퉁하게 구겨진 것처럼 보이기는 하는데 이 부분의 여론을 보면 울퉁불퉁해 보이는 것은 밝기에 따라서, 각도에 따라서 육안으로 볼 때 조금씩 다를 수 있는 있다고 합니다. 실제로 약한 밝기에서 각도를 살짝 틀면 뭔가 스피커망이 없는 것처럼 보입니다. 그리고 카메라 각도를 약하게 틀어서 보면 뭔가 스피커망이 구겨진 것처럼 보이긴 합니다. 그래서 저도 처음에 불량을 받았나 싶었는데, 밝기를 좀 더 올리고 보니 멀쩡하게 보였습니다.

스피커 그물망 확인 방법

심지어 밝기를 바꿔 가면서 계속 촬영해 보면 구겨진 것처럼 보이다가 팽팽하게 보이는데 아마 지금 우글거린다는 얘기는 빛이라든지, 각도에 따라서 다르게 보이는 것이 아닌가 하는 확률이 높아 보입니다. 물론 일부는 누가 봐도 실제로 찢어진 초기불량품이고 품질 문제가 있어 보이는데, 아직 출시한 지 얼마 안 됐을뿐더러, 국내뿐만 아니라 해외에서도 이런 논란이 생긴다면 순차적으로 매우 높은 확률로 교환이나 추후 생산분부터 생산전에 개선 방안을 공식적으로 발표하지 않을까 합니다. 고객에게 전달된 폰 중에 어느 정도가 누가 봐도 불량인 제품인지 아직 확인을 할 수 없습니다.

삼성 서비스 센터 문의

추가로 삼성 서비스센터에 전화해서 스피커망에 관해 문의하니 스피커망 관련 접수가 이미 많다고 합니다. 저 말고도 이미 다른 분들이 확인을 한 것 같더라고요. 그리고 신제품이고 출시한 지 얼마 안 되다 보니 신제품 전용 담당자도 있었는데, 아직은 스피커망에 대한 대응 방안 같은 게 없어서 교환 같은 건 어려울 것 같고 다른 초기 불량이 있으면 찾아서 교환은 해준다고 하는데 이런 이슈가 1월 30일에 나왔다 보니 포스팅을 하는 지금을 기준으로 아직까지는 잘 모르는 느낌이긴 했습니다. 그리고 만약 찢어져 있다면 찢어진 부분에 방수 문제는 없을 까요?

방수 문제는?

찢어져 있으면 방수가 안 되는 것이 아니냐는 질문에 스피커망 뒤쪽에 따로 방수망이 하나 더 있어서 스피커망이 아닌 방수망이 찢어져야 방수 문제가 생기지 스피커망은 크게 문제가 없다고 답변을 해주시긴 했습니다. 음질도 물어보고 싶었는데, 현장에서 사용자 측면에서 듣는 것이랑 차이가 있거니와 갤럭시 S 시리즈는 3가지 타입으로 나오다 보니 자세하게 묻지는 못 했습니다. 아무튼 정리를 해보면 현재 스피커망 이슈의 경우 사진상으로 볼 때 구겨져 보인다 거나 혹은 평평하지 않다고 올라오는 것들은 여러 각도로 한 번 더 보고 빛을 더 강하게 비춰서 다시 보면 대체로 정상적으로 나오지 않을까? 하는 생각이 듭니다.

마무리

솔직히 너무 안쪽에 있기도 하고 보기도 힘들어서 대다수 사용자 입장에서는 앞으로 크게 이슈가 안 될 거 같긴 한데, 반대로 내 건 진짜로 찢어졌거나 품질 문제가 있어서 논란이 더 생긴다면 초기 분량 교환 항목에 넣어주지 않을까 싶긴 합니다. 갤럭시 S24를 구입하셨다면 스피커망 부분을 확인해 보시고 혹시 문제가 없는지 체크해 봐야겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

갤럭시 S24 초기 불량 테스트 방법과 체크 항목

 

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