알뜰폰 싸고 좋은데 단점도 있다. 위치추적 교통카드 스마트워치

알뜰폰이 가격이 싼 장점이 있지만 단점도 있다는 걸 꼭 알았으면 좋겠습니다. 여러분 알뜰폰 좋다고 많이들 사용하잖아요. 주요 이통사와 비교했을 때 통화, 데이터 품질도 비슷하고 요금도 4에서 5만 원이나 저렴하니까 가입자 수가 벌써 1000만 명이 넘었습니다. 쓰는 데 불편함은 크게 없습니다. 하지만 단점도 있는데요. 지금부터 알아보겠습니다.

통신 3사의 위치추적

첫 번째 단점 알뜰폰은 위치 추적 서비스 제공이 안 됩니다. 일반적으로 112, 119에 긴급 신고를 한다면, 위치 정보에 보호 및 이용 등에 관한 법률 29조에 의해 소방본부와 경찰은 이동통신사로부터 위치 정보를 받아 활용할 수 있는데요. 이때 평균 오차는 50미터에서 최대 150미터이고 GPS나 와이파이가 연결되었을 때 위치 정확도는 90%에 육박합니다. 중요한 점은 이러한 위치 정보 제공은 자동이 아니기 때문에 긴급 상황 시 이동통신사에 별도 요청을 해야 받을 수 있는데요. 통신 3사의 경우에는 365일, 24시간 상주, 당직 시스템을 운영하기 때문에 즉각적인 대응이 가능합니다. 하지만 대부분의 알뜰 통신사는 다릅니다.

알뜰폰은 위치 추적 서비스 제공이 안 됨

영세한 알뜰폰 업체는 제한된 시간에만 위치 추적 서비스를 제공하는데요. 현행법상 아직 알뜰폰 통신사는 위치 정보를 제공할 의무도 없습니다. 그리고 알뜰 통신사는 통신 3사의 통신망을 빌려 쓰기 때문에 즉각적으로 112와 119에 정보 제공이 어렵다는 단점이 있습니다. 만약 알뜰폰 통신사의 서비스 시간이 아닌 경우는 어떨까요? 이때는 사용자 근처 기지국의 위치만 추적할 수 있는데요. 이때 오차 값은 최대 반경 4킬로미터까지 넓어져 위치 추적이 더 어려워집니다. 실제로 지난 8월에 안타까운 사건도 있었습니다. 신변의 위협을 느낀 피해자가 위치를 정확히 말할 틈 없이 위치 추적을 해달라고 경찰에 신고를 했는데요. 신고 6분 뒤 피해자의 기지국 위치 정보는 도착했지만, 범위가 너무 넓어 피해자의 정확한 위치 파악이 어려웠습니다. 게다가 평일 야간에 사건이 발생한 탓에 알뜰폰 업체와 연락이 제대로 닿지 않았습니다.

알뜰폰 사용 시 위치 추적 오차를 줄이려면

혹시 이미 알뜰폰을 사용 중인데 긴급 상황이 생기면 어떡하냐고 생각하시는 분들을 위해서 몇 가지 정보를 알려드릴게요. 첫 번째 위치 정보를 제공해 주는 부가 서비스에 가입하셔야 합니다. 현재 KT에서는 119 긴급구조, 위치 제공 부가 서비스를 제공합니다. KT 통신망을 이용하는 알뜰폰 통신사라면 무료로 이용이 가능합니다. 두 번째 KT 통신망이 아닌 알뜰폰을 사용하신다면 GPS와 와이파이를 꼭 켜두어야 정확한 위치 추적이 가능합니다. 현재 통신 3사의 전화는 긴급 상황 시 GPS와 와이파이를 임의로 작동시켜 위치를 파악하는데요. 알뜰폰은 원격 제어가 불가능하기 때문에 평소 GPS와 와이파이 기능을 켜 두어야 정확한 위치 추적이 가능합니다. 참고로 대부분의 중국 휴대전화기는 위치정보 측위 모듈이 탑재되어 있지 않습니다.

고객센터 없는 알뜰폰 업체가 많아

두 번째 단점은 알뜰폰 통신사가 너무 많습니다. 현재 알뜰폰 통신사는 100개가 넘는 업체가 있고 같은 서비스임에도 금액이 천차만별입니다. 그리고 알뜰폰 업체는 매달 특가 요금제도 내놓는데 모든 업체를 일일이 비교하는 것은 불가능에 가깝습니다. 알뜰폰 업체를 잘못 선택했을 때에는 요금만이 문제가 아닙니다. 몇몇 알뜰폰 통신사는 고객센터와 연결이 정말 어렵습니다. 실제로 알뜰폰 해지를 위해 고객센터에 전화와 이메일까지 이용하여 연락을 시도했지만, 3개월이 넘도록 연결이 되지 않아 요금만 빠져나간 사례가 있었습니다. 여러 업체를 찾아본 후 고객센터와 통화를 해보고 가입하시는 것을 추천해 드립니다.

교통카드, 스마트워치, 핫스팟

세 번째 단점은 통신사에서 당연한 기능이 알뜰폰에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 대표적으로 교통카드 기능, 스마트워치, 핫스팟을 사용 못 할 수도 있습니다. 좀 더 설명드리자면 NFC 유심 지원이 안 되기 때문에 교통카드를 사용할 수 없고요. 별도로 웨어러블 요금제가 없기 때문에 스마트 워치 개통이 어렵습니다. 또한 데이터 쉐어링 요금제가 없어서 핫스팟이 불가능하다는 것인데요. 물론 업체가 워낙 많다 보니 몇몇 알뜰폰 업체에서는 NFC, 웨어러블 요금제, 핫스팟 기능을 제공합니다. 그래서 가입 전에 필히 확인이 필요한 부분입니다.

해킹과 피싱 보상 어려움

마지막 단점은 피싱이나 해킹을 당했을 때 보상받기가 어렵습니다. 지난 2020년 10월 알뜰폰 이용자의 휴대폰이 해킹을 당해 요금 260만 원이 청구되었는데요. 충격적인 것은 대부분의 알뜰 통신사에서는 과다 청구된 요금에 대한 어떠한 사후 조치를 받을 수 없었다는 점입니다. 반면, 통신 3사의 경우에는 여러 가지 부가 서비스로 피싱, 해킹 피해 보상 서비스를 제공하고 보상도 최대 500만 원까지 가능합니다. 하지만 대부분의 알뜰폰 서비스는 피해 보상은 굉장히 어렵습니다. 그럼 방법이 아예 없는 것일까요? 시중 은행이나 보험사에서 제공하는 피싱보험을 가입하는 방법이 있는데요. 보장 금액도 앞서 소개해 드린 통신 3사와 비슷하게 보장 가능합니다.

결합할인 불가

알뜰폰의 또 다른 단점은 결합할인이 안 된다는 부분이 있는데요. 소수의 알뜰폰은 인터넷이나 휴대폰과 결합할인이 가능합니다. 하지만 일부분의 통신 업체일 뿐이고 대부분의 업체는 결합할인이 불가합니다. 이외에도 알뜰폰은 멤버십 혜택이 적고 해외 로밍 이용 시 속도가 제한적입니다. 또 앞서 고객센터와 전화 연결이 힘든 업체도 제법 있다고 말씀드렸는데 오프라인 매장은 더 찾아보기가 힘듭니다. 100개의 알뜰 통신사 중에서 매장을 가진 업체는 하나로 조사 되었습니다. 그래서 요금제를 비교하기에 매우 힘든 부분이 있습니다.

마무리

여기까지 알뜰폰을 사용하려면 미리 알아두어야 할 단점을 정리해 보았는데요. 그래도 단점보다는 장점이 크다고 생각합니다. 하지만 이렇게 미리 알아 두신다면 대응법 정도는 알 수 있으니까 필요한지 아니면 불필요한지는 스스로가 판단해서 결정을 내려야겠습니다. 큰 문제는 없겠지! 생각하고 싸다는 이유로 가입했다가 혹시라도 긴급한 상황에서 혼란을 겪을 수 있으니 하나하나 꼼꼼히 따져 보세요. 지금까지 읽어 주셔서 감사드립니다.

 

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